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Sehr gut!
Super Abwicklung Service- / Werkstatt Termin ohne Probleme - sehr freundliches und hilfsbereites Team 👍
All perfect thank you very much.
Wir haben im April 2020 unseren Dokker bekommen und sind bisher sehr zufrieden. Rebecca Kehr hat uns bis zur Auslieferung sehr freundlich beraten. Es ist immer eine angenehme Athmosphäre, wenn man in dieses Autohaus kommt. Update nach 3 Jahren: Gleich zu Anfang nach dem Kauf fielen mir Klappergeräusche im hinteren Bereich auf. Nachfrage in der Werkstatt: Das Problem ist bekannt und wird im Rahmen der Garantie erledigt. Wenn es mich nicht so sehr stören würde, hatte die Werkstatt vorgeschlagen noch etwas zu warten. Vielleicht kommt ja noch ein Garantiemangel dazu, den man dann gleich mit beheben könne. Außer einem wundersamen Phänomen, daß alleine durch leichte Berührung der Innenraumleuchte das Licht anging, kam nichts dazu. Kurz vor Garantieende sagte man mir, daß es jetzt zu spät sei um das wechseln der Stoßdämpfer als Garantiefall abzurechnen, da es Verschleißteile sind. Man versucht erst mal möglichst viele Kosten auf den Kunden abzuwälzen. Auch wenn es sich um Garantieleistung handelt. Das Problem bestand allerdings schon, als noch gar kein Verschleiß stattgefunden hatte. Dann kam der Tag der Reparatur. Mir wurde ein Ersatzwagen versprochen den ich lediglich wieder vollgetankt zurück bringen sollte. Am Tag der Reparatur wurde der Vertrag für den Ersatzwagen ausgefüllt. Da sollte ich dann pauschal 20 € zahlen und pro gefahrenen km noch mal einen Beitrag. Das wurde natürlich geändert. Als ich nachmittags mein Auto wieder abholte standen 20 € für den Leihwagen auf der Rechnung. Da stelle ich mir die Frage: Sprechen die Leute da im Autohaus auch miteinander oder warum weiß da der eine nicht's vom anderen? Außerdem habe ich bei der Gelegenheit gleich die Sommerräder drauf machen lassen da die 2 hinteren Räder wegen der Reparatur sowieso abgeschraubt werden sollten. Da hatte ich vermutet, daß ich für den Räderwechsel nur den halben Preis bezahlen müsste, da es ja vom Zeitaufwand egal ist, welches Rad ich wieder dran schraube. Weit gefehlt. Ich musste den Preis für einen kompletten Radwechsel bezahlen. Nicht mal der Reifenluftdruck hat gestimmt. In allen Rädern waren ca. 0,5 bar zu wenig drin.
Freundliche Bedienung und faire Preise